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L’Istituto Clinico Mediterraneo, accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale in fascia “A” Polispecialistica, rende possibile il ricovero del tutto gratuito ed equiparato a quello effettuato presso gli ospedali pubblici.
L’Istituto eroga prestazioni sanitarie in accreditamento con il Servizio Sanitario Nazionale e assicura i servizi sanitari multispecialistici, conformi ai protocolli raccomandati dalle società scientifiche e alle procedure di appropriatezza nell’ambito delle unità operative clinico-assistenziali.
La struttura è dotata di due macroaree rappresentate dai Raggruppamenti di chirurgia e di medicina generale, alle quali afferiscono le UU.FF. di Ostetricia e Ginecologia, Ortopedia, Chirurgia Generale, Medicina Generale e Cardiologia. Servizi ambulatoriali accreditati con il SSN sono rappresentati dal Centro Emodialisi, Radiologia – Diagnostica per immagini e dal Centro FKT.
Tale assetto organizzativo contribuisce a considerare l’ICM un vero e proprio Ospedale di zona asservito ad una larga fascia di popolazione residente e turistica (in estate ad Agropoli e nei dintorni la popolazione quintuplica) altrimenti sprovvista di tale tipo di offerta sanitaria. L’Istituto Clinico Mediterraneo da sempre si interfaccia con il paziente per fornire i migliori servizi possibili.
Il continuo impegno a garantire l’umanizzazione, l’eguaglianza, la partecipazione e l’efficacia nelle prestazioni rese, unito alla capacità di incidere significativamente sulla salute della popolazione assistita, attraverso il recupero di apprezzabili livelli di qualità della vita, sono i pilastri del lavoro di questa struttura. L’alto coinvolgimento professionale e motivazionale degli operatori, la garanzia di un percorso terapeutico completo e multidisciplinare nell’ambito di tutte le specialità erogate rappresentano il punto di forza dell’ICM di Agropoli.
Il costante aggiornamento professionale, strutturale e tecnologico, la continua attenzione agli aspetti organizzativi ed assistenziali e l’impegno rivolto alla realizzazione ed al mantenimento di un sistema di qualità testimoniano infine l’impegno continuo verso l’innovazione e l’efficienza. Una struttura di riferimento regionale, come dimostra la soddisfazione degli utenti, espressa dalla crescente domanda di prestazioni.
Molti i punti di forza dell’ICM, a cominciare da:
- Il punto nascita dell’ U.F. di Ostetricia e Ginecologia con annesso primo soccorso ostetrico, caratterizzata dal maggior numero di parti della zona.
- L’ Ortopedia e Traumatologia, con annessa sezione di Chirurgia della colonna vertebrale.
- La Cardiologia ed Elettrofisiologia.
ICM ha approvato il regolamento di organizzazione e funzionamento approvato dal Consiglio di Amministrazione, con il quale vengono disciplinati gli organi e l’organizzazione interna. Di seguito si riportano le principali figure di governance definite nel regolamento.
Organismi dirigenziali ed istituzionali
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Direttore Sanitario Paola de Domenico Presidente del Consiglio di Amministrazione Marco Patriciello |
Amministratore Delegato Andrea Curzio Revisore Aurelio Morelli
Collegio Sindacale Sindaco Luca LonardoSindaco Fabio PatricielloSindaco supplente Monica ScarabeoSindaco supplente Goffredo Taccone |
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L’organizzazione è provvista di misure per la responsabilità civile verso terzi e per la responsabilità civile verso prestatori d’opera, ai sensi dell’articolo 27, comma 1-bis, del decreto-legge 24 giugno 2014, n. 90, convertito, con modificazioni, dalla legge 11 agosto 2014, n. 114. Si rende noto che:
“In ottemperanza agli obblighi di pubblicità fissati dall’art. 10, comma 4, della Legge 8 marzo 2017, N. 24, il presidio sanitario rende noto di versare in regime di autoritenzione del rischio, siccome consentito dalla succitata disposizione di legge.”
Tutela e partecipazione
Il rispetto degli standard di qualità viene garantito dalle Direzioni sia attraverso il monitoraggio diretto dei fattori strutturali, assistenziali e di servizio, sia mediante l’analisi mensile delle valutazioni fornite dagli utenti della struttura.
Indagini soddisfazione dei pazienti
La fattiva partecipazione degli utenti all’evoluzione della qualità è stimolata e facilitata dalla predisposizione di un questionario sulla soddisfazione, che consente di esprimere il livello di gradimento e di segnalare i possibili miglioramenti. Il questionario viene consegnato all’ utente durante la permanenza nella nostra clinica e potrà essere riconsegnato in modo anonimo al momento della dimissione.
Il questionario raccoglie i feedback dei pazienti su diversi Item tra cui:
- Le informazioni ricevute al momento di ingresso in ospedale.
- La qualità dell’accettazione amministrativa.
- I tempi di attesa per l’assegnazione del posto letto e per le altre procedure all’interno del reparto.
- La qualità dei servizi alberghieri.
- La soddisfazione relativa all’assistenza ricevuta da parte delle diverse figure sanitarie.
- La chiarezza e completezza delle informazioni.
- Le considerazioni complessive sul ricovero.
Il risultato finale è uno score che somma i risultati ottenuti dalle diverse categorie. In caso di valori inferiori all’atteso si attivano meccanismi correttivi.
Nel caso in cui vengono effettuate segnalazioni specifiche, la Direzione Sanitaria provvede a dare risposta immediata alle segnalazioni di rapida risoluzione; negli altri casi avvia un’indagine con i responsabili delle Unità operative e/o Servizi interessati e fornisce una risposta entro il più breve tempo possibile.